作為管理者，情緒就像風向標一樣，經常會影響一個部門一個團隊的氛圍。情緒好時，這種影響還是積極的，但情緒壞時，如果管理者把怒火掛在臉上，下屬都難免心中忐忑，生怕管理者的怒火發洩到他的頭上，這樣的氛圍員工怎麼敢說話，怎麼敢提意見，所以員工有事也會瞞著管理者，更談不上和公司上司有什麼良好的溝通了。

管理者問什麼是情緒控制呢？有一個很好的形容：「情緒控制就是在你想要發火的時候，張震都到都吐到嘴邊的時候，卻能突然笑出聲來讓秘書幫你倒杯咖啡，如果能做到這些，你就是一個情緒控制的高手了。」

管理者不能隨便發脾氣，這個度要掌握好。但也不能沒有脾氣，走兩個極端，都是不可以的。

在管理者怒髮衝冠的時候，如何控制情緒，請認真閱讀以下9條建議：

1、管理者沒有權利批評你的員工，但僅限于工作中，人格侮辱不在之內，同時要注意平時以理服人，權力再大職位再高的管理者，他與員工的人格始終是平等的。誰也沒有對他人大發脾氣的特權。

2、批評員工不是為了宣洩自己的情緒，而是讓員工知道自己問題出在哪？如果管理者單純的是為了轉移憤怒，很快管理者就會發現整個團隊都會彌漫著不滿的情緒，所以在批評的過程中要時刻注意調節自己的情緒。

3、憤怒的時候暫時告別工作，等到心平氣和之後再去處理工作。4、在批評前要理清分析問題的思路，想好了再談。

5、我們批評要有目的性和針對性，應視不同批評方法要有所不同。

6、對事不對人，否定他的錯誤，但不能否定他的這個人。

7、點到為止，錯誤犯在哪裡就批評哪裡，不要繞彎子，更不要全盤否認整個人整個事。

8、批評要注意保護下屬的自尊，要在沒有外人的情況下進行批評，對方認錯後就不要得理不饒人，給他一條退路和改正的機會。

9、批評後要及時進行安撫，批評錯誤的同時肯定對方的優點，要確保對方不會因為批評而產生的對抗情緒。

總之作為管理者當你怒髮衝冠，想對員工進行批評時，必須要注意自己的態度，脾氣要控制，態度也一定要合適，切不可上綱上線，更不要誇大他的錯誤，不要把不屬于他的責任扣在他的頭上，該是誰的責任一定要劃分清楚，冷靜的擺事實，講道理，這樣的批評才會得到員工的認可，這樣的管理者才會受到員工的歡迎。