真正做生意的高手，不是話術的高手，而是傾聽的高手，心思細膩的人，才是做生意的料，所以當你在做生意的時候，當你在與別人交談的時候，一定要學會以下三點。
首先做生意的高手，都是看破不說破；
當消費者，跟你炫耀自己已經擁有的東西，尤其是它身邊還有旁人的時候，甭管他說的這個東西是真是假，是對是錯，記住千萬別，好為人師，給人家糾錯。你以為是在跟人家找話題，聊天，但是在別人眼里，你是在讓他難堪，做銷售，你一定要知道，你賺的是面子，還是票子，所以做生意，你要想法子，讓顧客在你這里找存在感。而不是你在顧客那里找優越感。
第二，做生意的高手，天生具有，共情力；
我們在做生意的時候，你一定會面對不同層次的顧客，或許，以前會有人教你，用標準化的套路去服務你的顧客，但很顯然， 你的標準不見得人人都能消化，和感同身受。我們大家都是體面人，不希望被別人看扁，但是我們也要承認，人是分層的，每一個人的見識經歷、認知高度，和社會圈層是不一樣 。有錢的人，對好東西是有標準的但是，作為普通老百姓，對好東西，也有他自己的認知，會做生意的人，絕對不會，不顧對方的情況，肆無忌憚的打破對方的認知半徑，你這就是不給人家體面。
第三，做生意的高手，都是極度自信的人；
他們不僅對自己很自信，對自己的產品和服務也非常自信、我們說，今天多數產品，顧客就是花錢買感覺，通過產品來獲得，一種自我滿足，和被認可的感覺。
但是作為銷售者，或許你天天看這個東西，已經麻木了，沒有新鮮感了，而這個往往會降低你對他的熱情，而你不經意的一句話，一個動作，一個表情，就會破壞掉顧客的期待。這就跟郭德綱和于謙說相聲，他們在全國各地做巡演，段子都是一模一樣的，但是每次從他們嘴里講出來，你都能感覺像是第一次聽到的一樣，這就是專業，他們不會因為講煩了，就不好好說了。所以，無論是什麼產品，你都要捧在手心里交付給顧客，這時候，顧客才會覺得物有所值。
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