當前社會的主要矛盾，是人們群眾日益提升的認知水準，同落後的商業套路直接的矛盾。

隨著人們心智的提升，大家對于各種套路都已經司空見慣，所以再想做一個去收割大家，就沒那麼容易了。

這也是當前社會的根本問題。

商業有兩種價值觀：

第一種：利用資訊不對稱，趁客戶還看不懂真相和價值的時候，把他們繞的雲裡霧裡，然後搶佔他的心智，操控他們的行為。

第二種：努力讓資訊對稱，反復教育客戶，讓他們看懂真相和背後的價值，然後他就一定會選擇你，跟隨你。

第一種需要強大的包裝能力，強大的銷售能力，然後防止客戶的認知升級，要讓他們一種保持巨嬰的狀態。

第二種是打鐵還需自身硬，首先得讓自己的產品和服務做到極致，然後還要有足夠的時間陪客戶成長。

第一種是撈一把就走，短平快的發財；

第二種是細水長流，是長期主義，是延遲滿足。

如今，99%的商家都選擇了第一種價值觀，也就是利用人性的弱點，再加上認知的不對稱去牟利。

商業選擇利用認知不對稱去賺錢，就會千方百計的阻礙大眾心智的提升，努力使他們保持巨嬰狀態。

大眾的心智越不成熟，就越容易情緒化。因此不斷的在大眾中製造各種「情緒」，去刺激大眾的消費，就是一種粗暴的賺錢方式。

2013年諾貝爾經濟學獎獲得者羅伯特•希勒在《非理性繁榮》一書中曾講了這樣一個道理：

最容易驅動市場的往往是「情緒」，而非價值。因為大眾是非理性的，製造情緒在大眾中相互傳染，會使市場迅速走向繁榮。

在如今這個時代，大眾最容易被撩起的不是商品，而是情緒。因為物質已經極大豐富，社會產能已經嚴重過剩，我們早就不缺各種產品了，隨便打開你的衣櫃/鞋櫃，看看多少東西是閒置的？

然而，我們的精神生活卻越來越空虛，越來越焦躁和迷茫，越是焦躁/寂寥的生活，越需要買買買來緩解焦慮。

世界上最昂貴的稅叫《認知稅》

人的一生都在為認知買單！

很多商家抓住人們這種心理特點，賦予商品「各種歸屬感和標籤」，就比用上了某個吹風機，就算進入了上流階層；使用某個品牌的剃鬚刀，就邁進了中產階層……

也有人說：我們之所以將大部分精力投擲在消費領域，是因為我們內心的空虛寂寥，我們沉溺在自己的世界悠哉樂哉，在買買買中自欺欺人或忘乎所以，在娛樂、傻樂，甚至紙醉金迷，享樂縱欲。」

所有商家都利用了人性這方面的弱點在賺錢：我們越焦慮，他們越勸導我們用消費填補內心的空虛。

在現實面前我們選擇了茍且，全身心投入到了娛樂和消費主義的懷抱中，于是各方都皆大歡喜，商家賺錢越來越容易。

然而，所有的非理性繁榮都是虛假繁榮。

為什麼對于商家來說，套路總是會贏過真心？因為套路是千錘百煉的結果，而真心只是一時的赤誠。赤誠和真誠是反人性的，因為真話往往刺耳，而套路才是順應人性的，因為客套話人畜無害，奉承的話人人都愛聽。

商家的三觀，決定了一個社會的文明走向。因為商家在無形中都擔負著一種教化眾生的義務，他們需要通過產品、作品、服務等各種方式去引領大眾進步，提升大眾的認知和心智。

而當大量商家不再以提升大眾的心智為己任，反而不斷的以大眾的愚蠢（人性的弱點）為工具去謀利的時候，一個嚴重的問題就出現了：

需求決定層次，由于大眾的心智沒有被抬升，反而被商家利用的越來越蠢，如同一具具行屍走肉，整個社會就越來越沒有生機，消費力度必然越來越弱，弱到商品和服務都不能不流通了，高端的產品和高層次的服務更是無從談起。

大家想想看，如果大家幹的都是撈一把就走的生意，最後結果一定是大家都沒得玩。因為社會就像一艘在大海上航行的船，如果船上的絕大多數人都奄奄一息了，剩下為數不多的精明商家們，無論多有錢，也玩不動這艘大船。

商家要想獲取有長遠的利益，必須不斷的提高大眾的認知水準，不斷的反哺大眾，提高大眾的消費能力，進而促進商業發展，這樣才能形成良性迴圈，在互利中獲取長足發展。

這一輪危機，不是經濟的危機，不是疫情的危機，而是人性的危機。

如果商家始終採用第一種價值觀，幹的都是撈一把就走的生意，那麼我們商業升級就無從談起。

如今生意越來越難做了，其實這才是我們沉澱下來反思的好時候，然而最讓人痛心的是，越是需要沉澱的時候，大家越浮躁：大部分商家寧可把精力都花在尋找新的捷徑上，也不願意花在改進產品（服務）的質量上。

于是人人都是短視主義，都想撈一把就走。結果就是互相禍害，人人都給這個大染缸添油加醋。

其實越是這樣，大家越賺不到錢，這也是社會發展的必然。

上帝為什麼懲罰漁夫一直捕不到魚？

因為只有讓他們徹底捕不到魚的時候，他們才會退而結網。