職場上,你可以不聰明,但不可以不小心。尤其得罪上司,是最愚蠢的自盡行為。
作為職場人,最擔心遇到這樣的難題:
自己不小心說話得罪了上司,與上司之間產生了芥蒂、隔膜。接下來上司時常給自己擺臉色、穿小鞋,若自己應付不當,就會激化矛盾,直接導致關系破裂,嚴重影響到我們今后的職業發展。
如果不小心說話得罪了上司,你該如何補救?
職場上,得罪人的成本很高,尤其是自己的上司。
不小心說話得罪自己上司后,最常見的補救方法是主動認錯,自我反省,爭取諒解。但這里有個問題:要知道和上司發生沖突,有可能錯的一方是你的上司,特別是要有人承擔責任時,若你將所有的錯誤全部攬到自己身上,你的上司就會趁機讓你背這次黑鍋,到最后你縱使渾身是嘴,也說不清楚。
若是主動示弱,討好上司,而你的上司偏偏是一個不近人情,霸道蠻橫的主,得罪了他,他剛好憋足勁想要收拾你,而你又恰巧唯唯諾諾的送到他嘴邊,想想自己會是什麼下場?
朋友閆森就是這個倒霉的主。一次部門討論,閆森腦子一熱,強行打斷上司講話,站起來就指責上司方案里的漏洞,末了還來一句:「我覺得我們公司的領導缺乏實踐」。此時他沒覺察到上司的臉色已經鐵青。事后當他意識到自己得罪了上司,就主動示弱,想要討好,可他的上司不買他的賬,不僅在部門會上就閆森認錯的說辭羞辱了他,而且在公司大會上還指名道姓就此事通報了全公司,這讓閆森徹底在這家公司沒了臉面,草草辭職。
在職場工作中,上下級之間難免會因為說話不當產生一些摩擦和碰撞,甚至發生沖突。一旦我們不小心說話得罪了上司,主動認錯補救害怕成為上司的替罪羊,主動示弱想要討好上司,又怕上司抓著不放,借題發揮,到最后徹底失了面子,也換不回上司的真心諒解。
不小心說話得罪上司,有什麼好的辦法補救,既可以得到上司諒解,又可以占盡先機,不被上司擺布,將不利因素降到最低?
在這篇文章里,我將給大家提供一套萬能補救公式,幫你在不小心說話得罪上司后既能快速得到上司的真心諒解,又不至于讓上司險惡用心得手,淪為替罪羊,亦或主動示弱,讓上司抓著不放,變成他的出氣筒,肆意蹂躪,喪失面子,最后自尋死路。
萬能補救公式=主動搭訕+請人周旋+套路認錯
1.主動搭訕:
當我們不小心說話得罪上司后,第一反應就是立馬道歉解釋。
但切記不要這樣做,因為如果你的上司是那種小心眼,鉆牛角尖的人,你此刻去道歉,他會聽進去嗎?如果話術不當,還會進一步激化矛盾,產生更嚴重的后果。
正確做法:采取冷卻處理+主動搭訕的補救方式,讓矛盾逐漸淡化,將損失降至最低。
具體做法:當我們不小心說話得罪上司后,不要急于主動認錯,而是采取冷處理的方式不再提及。該匯報會報,該請示請示,就像沒發生這件事一樣。走路遇見時,也要態度恭敬誠懇的向上司主動打招呼。
這樣做的好處:不主動提起,不接話頭,態度恭敬誠懇,上司即便想動怒也只是一廂情愿。另外,冷卻處理也能讓上司認為你是對事不對人,用公心辦事,時間久了先前的沖突也會被上司淡忘,達成諒解。
2.請人周旋
如果我們摸不清上司的脾氣,通過主動搭訕還是無法補救讓上司達成諒解,此時最好的方法就是不要正面接觸,因為從種種跡象來說,你的上司此時還在生你的氣。
正確做法:請人周旋+擇機溝通
具體做法:去找一些和上司能夠說上話的同事,將自己的歉意和態度間接的帶給你的上司。在時機成熟時找一個合適的時機,最好是上司情緒高漲,心情愉快而且是獨處的時候,借著匯報和上司認錯。
這樣做的好處:當我們摸不清上司所想的時候,先通過「中間人」試探,做到知己知彼,也為自己的認錯打好鋪墊,最大程度避免無功而返,矛盾激化。
3.套路認錯
認錯要有套路,既要表明自己的誠懇態度,又要讓上司知道我們的動機和苦衷,還要確保讓上司接受我們的道歉,達成諒解,這一步是重中之重。
正確做法:直接認錯(態度)+陳述原因(事實)+謙虛請教(馬屁)
具體話術,我們就拿朋友閆森的案例來說
直接認錯:上司您好,這次來我是想和您道歉的,希望能得到您的諒解。
陳述原因:上一次之所以莽撞,主要是我不懂事。我說的話都是無心之失,我的初衷是想把這個項目做好,幫您減輕一下壓力。
虛心請教:再次向您表示抱歉,是我太年輕,口無遮攔。下去后我又分析了您提出的方案,我覺得您的很多思路和想法都非常的好,也非常周全,我在里邊也學到了很多經驗和知識,希望后邊您能夠繼續指導我。
這樣做的好處:所謂態度決定一切。得罪上司,就要讓上司感受到我們誠懇認錯的態度。陳述原因是要讓上司明白我們初心,把這次沖突定性,避免上司再做文章,刁難我們。最重要一點,所謂「千穿萬穿,馬屁不穿」,適當給上司拍拍馬屁,表表決心,我敢保證,任何一個上司,哪怕再不近人情,霸道蠻橫的主,聽到這套話術,心里的火氣也會下去一半。
和上司相處,難免會因不小心說話得罪上司。我們一定要事先了解一些應對方法,不至于每次遇到只會束手無策,時間拖得越久,對你的影響就越不好,畢竟得罪上司無論從哪個方面來說都不是好事,除非你想調離部門或辭職,否則越快和上司達成諒解越好。
當然,如果你的上司本就是一個睚眥必報,小肚雞腸的人,我們就是再小心說話也會時不時得罪他。若是如此,我們就不必顧及他的感受,憑借自己的能力,快速成為公司不可獲取的人才,到那時再尖酸刻薄的上司也不能把我們怎麼樣了。