為什麼員工給領導發消息，領導從不回復？確實存在這一現象。不要簡單地在背后罵領導「擺架子」或「沒素質」。網上流行一個段子——回復「收到」是最基本的素養。難道是領導沒有素養嗎？我們今天來「解剖麻雀」，詳細分析一下這件職場小事。

為什麼領導從不回復員工的消息？別在背后吐槽領導「沒教養」「沒素質」，傻瓜才打電話催，高手都懂這7個潛規則（規矩、禮數）。

【一】領導不回復普通員工的消息，主要原因有以下幾點：

【1】普通員工發的信息，大多數都不夠重要，引不起領導回復的「興趣」。如果領導管理幾十個、幾百個下屬，每位下屬的消息他都要回復，他還有精力抓大事嗎？如果下屬發的信息很重要，比如，那里出現事故了，你看領導是不是火燒屁股？

【2】普通員工給領導發信息，很多都是告知性、請假性等問題。領導，下午幾點在哪里開會，請您參加。領導，我肚子痛，下午想早走一會兒。領導看一眼，都算你贏了，還指望他回復嗎？

【3】普通員工發消息的時候，基本都是在領導開會、講話、做報告、陪喝酒、上廁所的時候，因為領導24小時似乎都在這種狀態之下。領導都忙著「正事」，能瞟一眼你的消息，就算給你面子了。

【4】普通員工發的信息，多數都是報告性的內容。比如，領導，你安排的文案，我已經發出去了。領導，你交待的那事，我已經辦完了。屁大點事兒，領導瞟一眼，閱知即可。如果領導覺得你很辛苦，回復一句「辛苦了」，就已經很講良心了。

【5】普通員工發信息，有可能是要資源要支持的信息。

領導心想：就這麼屁大點事兒，還啰里啰嗦的，你能不能提高一點執行力，能不能學習「加西亞」精神？有困難自己克服，我只要結果。領導裝著沒看見。

【6】普通員工發信息，請示工作。領導一時半時還沒有想好呢！他都不知道怎麼回復你，憑啥給你回復呢。領導還埋怨呢，你追著屁股后面一個勁兒問啥呢！領導干脆不回復。

【7】普通員工發信息，請示工作。領導如果要解答這個問題，至少需要200個字才能說明白。他會老眼昏花地用一個手指頭一個字一個字給你敲嗎？

【8】普通員工發信息，請示工作。領導都不知道該怎麼辦呢！我回復同意，辦錯事了怎麼辦？這是「書證」呀！我不回復，這就是典型的領導科學以及藝術——防御性決策。你做對了，都是領導有方！你做錯了，我又沒同意，誰讓你擅自主張的？領導可進可退，成績都是我的，錯誤都是下屬的。

【9】普通員工發信息：領導，過節了，辦了一張卡，給你放在辦公桌上的報紙堆里了。領導怎麼回復？回復「謝謝」，留下證據。

回復「拿回去」，是不是太虛偽。不回復，就是最好的自我保護。

【10】普通員工發信息：那件事可以這麼辦嗎？領導不回復，就等于「拒絕」。

【11】普通員工發信息：那件事我是這麼辦結的。領導不回復，就等于生氣。

【12】普通員工發的內容比較敏感。領導不回復，就等于責怪你，這種事情怎麼能發消息呢？

【13】普通員工發信息，領導本來想回復的，忙得忘了，等想起來的時候，已經下班了，算了，干脆不回復了。

【14】普通員工發信息，領導不喜歡他，故意「擺出架子」，你一個大頭兵，我給你回復，豈不是降低了我的身份。

【二】如何對待領導不回復消息的情況？

【1】作為下屬，不要太在意。假如是因為領導沒有素養，你也沒有辦法，何必讓自己焦慮。

假如是因為領導不值得回復，你也不必在意，沒有必要上綱上線，是不是領導不喜歡我？是不是領導不信任我？是不是領導厚此薄彼？是不是領導生氣了？咱們都是來打工的，沒有必要為別人的行為懲罰自己。

【2】作為下屬，也要因地制宜。如果你發的消息，本來就屬于告知性的，發了就發了，不必再等待了。如果你發的消息既不重要也不緊急，那麼，就等著見面時再提醒領導吧。如果這件事情比較緊急，領導可能沒有看見，那麼，本著對工作負責的態度，你要打電話進行提醒或確認。

【3】作為下屬，要懂得話術里的潛規則。有些事情，領導不回復，就是拒絕。既然領導不回復，就按照領導不同意進行處理。如果你非常想辦成這件事，那麼，你就要當面再做領導的工作，努力爭取領導的支持。

【4】作為下屬，要懂得聽話聽音。別人的消息，領導回復，你的消息，領導不回復。那麼，八九不離十是因為領導對你不滿意，可能這件事沒有辦好，你要反思問題出在哪里，整改之后，當面給領導匯報一次。

【5】作為下屬，要換位思考。有些信息，領導是不能回復的，回復了就留下了「把柄」，那麼，就別再次發信息、「逼」著領導回復了。抽個時機，當面跟領導口頭確認一下即可。

【6】作為下屬，要心知肚明。比如，你把「福利」放在領導的辦公桌上了、放進司機的車上了、寄到領導的家里了，就不要指望領導能回復了。但凡領導能回復你，就說明這位領導還不上道呢？作為下屬，千萬不要給領導發敏感信息：領導，我給你辦了一張卡，放在報紙堆里了。你這是「害人害己」呢！你可以這樣發消息：文件資料，放在辦公桌上了。

【三】如何正確地給領導發消息呢？要懂這7個潛規則（規矩、禮數）。

行走職場，智商防止失敗，情商決定成功。在領導眼里，細節雖然不能完全決定成敗，但能嚴重影響成敗。聰明的下屬，總是在細節上勝人一籌，讓領導通過「見微知著」賞識你的綜合素質。

領導從來不回復你的消息，是不是從一個側面反映：你發的消息水平不高、擇時不對、表述不清呢？所以，給領導發消息，也是一門學問，有很多商務禮儀在里面。

【1】給領導發消息，原則上不要發語音。領導在公共場合，是不會打開話筒收聽的。一是影響別人，二是不想讓別人聽到，三是誰知道你發的啥語音呢？一旦打開話筒，可能是「黑天鵝」！另外，文字可以轉發，語音不能轉發，不能保存。

【2】給領導發文字，一定要做到邏輯清晰、簡潔明了。小事，要控制在50個字。大事，原則上不要超過200字。堅持「一事一議」的原則，請示一件事情，就發一條信息。如果必須同時請示多個事項，切忌發送幾百字的一大堆文字，要一個事情發一段文字，分為一二三段、按次序發送。

【3】給領導發文字，一定要堅持「方便領導」的原則，千萬不要只圖方便自己。發送信息，要方便領導進行轉發。比如，你請示的事情，領導收到后，轉發給負責人即可。

【4】給領導發文字，要「心思細密」。比如，領導問你要一個手機號碼、要一個家庭地址，你想都不想就截圖發送。領導在心里一定責怪你不上心。你要把號碼、地址轉化為文字發送，便于領導編輯和轉發。

【5】給領導發文字，要加上后綴。比如，你給領導發文字請示事項或匯報工作，一定要在末尾綴上「妥否，請指示。」如果領導跟你不是很熟悉，你還要后綴上你的名字和部門，便于領導對號入座。這個細節很重要，因為你的消息名，領導未必進行了實名備注，可能他都不知道發信息的人是哪位員工。

【6】跟領導進行溝通交流，要尊重領導的「通話終止權」。在國際禮儀中，兩個人互相通電話，由職位高的、年齡大的人或女士先掛掉，下屬先掛電話是極大的不禮貌。你給領導發信息，領導回復一個「好」字，表示「對話終止」。

你要回復一句「您再有什麼安排請隨時指示」，代表讓領導率先掛電話，以示尊重。

【7】給領導發資料，要充分考慮對方手機的兼容性。有的年輕員工善于使用各種新穎的辦公工具和在線工具，比如，給領導發送的在線文檔，領導的手機打不開，或者，領導不會打開。所以，給領導發資料要采取通用、兼容模式，確保領導收到后能立即打開或使用。