領導從不回復員工的消息怎麼辦?別打電話催,高手懂這7個潛規則!

陈晚晚 2022/12/17 檢舉 我要評論

為什麼員工給領導發消息,領導從不回復?確實存在這一現象。不要簡單地在背后罵領導「擺架子」或「沒素質」。網上流行一個段子——回復「收到」是最基本的素養。難道是領導沒有素養嗎?我們今天來「解剖麻雀」,詳細分析一下這件職場小事。

為什麼領導從不回復員工的消息?別在背后吐槽領導「沒教養」「沒素質」,傻瓜才打電話催,高手都懂這7個潛規則(規矩、禮數)。

【一】領導不回復普通員工的消息,主要原因有以下幾點:

【1】普通員工發的信息,大多數都不夠重要,引不起領導回復的「興趣」。如果領導管理幾十個、幾百個下屬,每位下屬的消息他都要回復,他還有精力抓大事嗎?如果下屬發的信息很重要,比如,那里出現事故了,你看領導是不是火燒屁股?

【2】普通員工給領導發信息,很多都是告知性、請假性等問題。領導,下午幾點在哪里開會,請您參加。領導,我肚子痛,下午想早走一會兒。領導看一眼,都算你贏了,還指望他回復嗎?

【3】普通員工發消息的時候,基本都是在領導開會、講話、做報告、陪喝酒、上廁所的時候,因為領導24小時似乎都在這種狀態之下。領導都忙著「正事」,能瞟一眼你的消息,就算給你面子了。

【4】普通員工發的信息,多數都是報告性的內容。比如,領導,你安排的文案,我已經發出去了。領導,你交待的那事,我已經辦完了。屁大點事兒,領導瞟一眼,閱知即可。如果領導覺得你很辛苦,回復一句「辛苦了」,就已經很講良心了。

【5】普通員工發信息,有可能是要資源要支持的信息。領導心想:就這麼屁大點事兒,還啰里啰嗦的,你能不能提高一點執行力,能不能學習「加西亞」精神?有困難自己克服,我只要結果。領導裝著沒看見。

【6】普通員工發信息,請示工作。領導一時半時還沒有想好呢!他都不知道怎麼回復你,憑啥給你回復呢。領導還埋怨呢,你追著屁股后面一個勁兒問啥呢!領導干脆不回復。

【7】普通員工發信息,請示工作。領導如果要解答這個問題,至少需要200個字才能說明白。他會老眼昏花地用一個手指頭一個字一個字給你敲嗎?

【8】普通員工發信息,請示工作。領導都不知道該怎麼辦呢!我回復同意,辦錯事了怎麼辦?這是「書證」呀!我不回復,這就是典型的領導科學以及藝術——防御性決策。你做對了,都是領導有方!你做錯了,我又沒同意,誰讓你擅自主張的?領導可進可退,成績都是我的,錯誤都是下屬的。

【9】普通員工發信息:領導,過節了,辦了一張卡,給你放在辦公桌上的報紙堆里了。領導怎麼回復?回復「謝謝」,留下證據。回復「拿回去」,是不是太虛偽。不回復,就是最好的自我保護。

【10】普通員工發信息:那件事可以這麼辦嗎?領導不回復,就等于「拒絕」。

【11】普通員工發信息:那件事我是這麼辦結的。領導不回復,就等于生氣。

【12】普通員工發的內容比較敏感。領導不回復,就等于責怪你,這種事情怎麼能發消息呢?

【13】普通員工發信息,領導本來想回復的,忙得忘了,等想起來的時候,已經下班了,算了,干脆不回復了。

【14】普通員工發信息,領導不喜歡他,故意「擺出架子」,你一個大頭兵,我給你回復,豈不是降低了我的身份。

【二】如何對待領導不回復消息的情況?

【1】作為下屬,不要太在意。假如是因為領導沒有素養,你也沒有辦法,何必讓自己焦慮。假如是因為領導不值得回復,你也不必在意,沒有必要上綱上線,是不是領導不喜歡我?是不是領導不信任我?是不是領導厚此薄彼?是不是領導生氣了?咱們都是來打工的,沒有必要為別人的行為懲罰自己。

【2】作為下屬,也要因地制宜。如果你發的消息,本來就屬于告知性的,發了就發了,不必再等待了。如果你發的消息既不重要也不緊急,那麼,就等著見面時再提醒領導吧。如果這件事情比較緊急,領導可能沒有看見,那麼,本著對工作負責的態度,你要打電話進行提醒或確認。

【3】作為下屬,要懂得話術里的潛規則。有些事情,領導不回復,就是拒絕。既然領導不回復,就按照領導不同意進行處理。如果你非常想辦成這件事,那麼,你就要當面再做領導的工作,努力爭取領導的支持。

【4】作為下屬,要懂得聽話聽音。別人的消息,領導回復,你的消息,領導不回復。那麼,八九不離十是因為領導對你不滿意,可能這件事沒有辦好,你要反思問題出在哪里,整改之后,當面給領導匯報一次。

【5】作為下屬,要換位思考。有些信息,領導是不能回復的,回復了就留下了「把柄」,那麼,就別再次發信息、「逼」著領導回復了。抽個時機,當面跟領導口頭確認一下即可。

【6】作為下屬,要心知肚明。比如,你把「福利」放在領導的辦公桌上了、放進司機的車上了、寄到領導的家里了,就不要指望領導能回復了。但凡領導能回復你,就說明這位領導還不上道呢?作為下屬,千萬不要給領導發敏感信息:領導,我給你辦了一張卡,放在報紙堆里了。你這是「害人害己」呢!你可以這樣發消息:文件資料,放在辦公桌上了。

【三】如何正確地給領導發消息呢?要懂這7個潛規則(規矩、禮數)。

行走職場,智商防止失敗,情商決定成功。在領導眼里,細節雖然不能完全決定成敗,但能嚴重影響成敗。聰明的下屬,總是在細節上勝人一籌,讓領導通過「見微知著」賞識你的綜合素質。

領導從來不回復你的消息,是不是從一個側面反映:你發的消息水平不高、擇時不對、表述不清呢?所以,給領導發消息,也是一門學問,有很多商務禮儀在里面。

【1】給領導發消息,原則上不要發語音。領導在公共場合,是不會打開話筒收聽的。一是影響別人,二是不想讓別人聽到,三是誰知道你發的啥語音呢?一旦打開話筒,可能是「黑天鵝」!另外,文字可以轉發,語音不能轉發,不能保存。

【2】給領導發文字,一定要做到邏輯清晰、簡潔明了。小事,要控制在50個字。大事,原則上不要超過200字。堅持「一事一議」的原則,請示一件事情,就發一條信息。如果必須同時請示多個事項,切忌發送幾百字的一大堆文字,要一個事情發一段文字,分為一二三段、按次序發送。

【3】給領導發文字,一定要堅持「方便領導」的原則,千萬不要只圖方便自己。發送信息,要方便領導進行轉發。比如,你請示的事情,領導收到后,轉發給負責人即可。

【4】給領導發文字,要「心思細密」。比如,領導問你要一個手機號碼、要一個家庭地址,你想都不想就截圖發送。領導在心里一定責怪你不上心。你要把號碼、地址轉化為文字發送,便于領導編輯和轉發。

【5】給領導發文字,要加上后綴。比如,你給領導發文字請示事項或匯報工作,一定要在末尾綴上「妥否,請指示。」如果領導跟你不是很熟悉,你還要后綴上你的名字和部門,便于領導對號入座。這個細節很重要,因為你的消息名,領導未必進行了實名備注,可能他都不知道發信息的人是哪位員工。

【6】跟領導進行溝通交流,要尊重領導的「通話終止權」。在國際禮儀中,兩個人互相通電話,由職位高的、年齡大的人或女士先掛掉,下屬先掛電話是極大的不禮貌。你給領導發信息,領導回復一個「好」字,表示「對話終止」。你要回復一句「您再有什麼安排請隨時指示」,代表讓領導率先掛電話,以示尊重。

【7】給領導發資料,要充分考慮對方手機的兼容性。有的年輕員工善于使用各種新穎的辦公工具和在線工具,比如,給領導發送的在線文檔,領導的手機打不開,或者,領導不會打開。所以,給領導發資料要采取通用、兼容模式,確保領導收到后能立即打開或使用。

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