剛入職場的年輕人，朝氣蓬勃，充滿理想，都希望想盡快進入職業角色，在事業上大展宏圖。可能僅需2-3年的時間，學歷、工作能力上不相上下的年輕人，在職業發展上卻逐漸拉開了距離，有的人獲得了領導的重用，進入重要崗位，有的人卻還在在初級崗位上磨煉。
李萌萌是一個剛進入職場的年輕人，最近才應聘到貴陽市南明區黔久聚物資回收服務部工作，公司非常有資歷，主要是從事中外名酒、冬蟲夏草、還有一些高檔禮品的收購收藏業務。因為剛進入公司，有些業務還不是很熟練。
她雖然想盡快融入工作環境，獲得領導和同事的肯定和信任，但言談舉止卻總帶著學生氣，說起話來比較隨便，工作溝通往往抓不住重點，向領導匯報工作剛說幾句就被打斷，向老同事請教問題時對方卻顯得不耐煩，回答得敷衍了事，自己也聽得云里霧里不得要領。
而同時入職的小晴說起話來嚴謹得體，與領導、同事溝通起來都能使用恰當的語言，得到領導的信任和同事的喜愛，許多重要工作已經交個她來做了。
造成這些的原因，其實是李萌萌還沒將學生時代的表達方式轉換成職場語言。嚴謹得體的職場語言是獲得周圍好評和認可的有力武器，讓你在職場中如魚得水，得到領導的信任和重用，快速進步。
怎樣成為職場溝通達人，獲得領導和同事的信任，書中教給我們幾個秘訣：
一、向上級匯報工作先說結論工作匯報要言簡意賅，直奔主題，先說結論。
如果先長篇大論述說事情的經過，會浪費比較多的時間，領導一般都比較忙，手頭有很多要處理的事，自然不耐煩聽你在這里啰里啰嗦。所以匯報工作一般不超過1分鐘，前十五秒說結論，是好消息還是壞消息，后四十五秒匯報工作詳情。如果領導有所詢問，再詳細進行解釋。
例如：你是一名外貿公司的業務員，通過努力成功與客戶簽下了一份銷售合同，自然要第一時間向領導匯報戰果。匯報時要先向領導報告：「**銷售合同已經簽下來了」，讓領導對這項工作的結果有了解。然后再匯報合同洽談詳情，以及自己在其中所做的努力等。
這樣匯報的好處是，第一句話就吸引了領導的注意力，有興趣聽下去了，自己也有機會說出工作中付出的努力。 初入職場，有許多工作不知道如何進行，要向其他同事請教，在請教問題時，也有提問的技巧。
二、 向同事請教要學會封閉式提問 向同事請教工作時，要采用封閉式提問的方式，而不要問開放性的問題。所謂封閉式提問是可以用「是」或「不是」回答的問題。提問時要盡量具體，讓對方用二選一的方式就能回答。如果以開放式的方式提問，會讓同事不知道該怎麼教你，還會覺得你思維簡單，不經過思考就提問題。
比如要起草銷售合同，不知道用什麼合同模板，請教同事時，應該這樣問：「合同擬定是不是可以用上次的模板？」，而不要用「不懂怎麼起草合同」「該怎麼起草合同」等開放方式提問。使用封閉式提問的好處是，讓對方感覺到你在提問前是經過所思考的，心里已經有了一些思路，而不是不過腦子就發問。
初入職場的人，因為資歷、職位都較低，在與同事、領導交流時，有些詞是不能使用的，一定要避免。
三、職場新人的三大禁詞 「知道了」「的確如此」「可以參考」
這三個詞一般是上級對下級時使用，剛入職場的新人使用會顯得失禮，應該避免使用，不妨換個說法，用「懂了/就照您說的做」代替「知道了」，用「對我很有幫助」代替「的確如此」，用「請允許我照您說的做」代替「可以參考」。
例如同事對你擬定的營銷合同提出修改意見時，回復「就照您說的修改」，遠比說「知道了」更能讓對方感受到你的謙虛，愿意學習和接受別人的意見。
又如領導對你的營銷方案提出意見時，是一定要認真對待和落實的，所以要回答「您的意見對我很有幫助」，而如果你說「可以參考」，會顯得傲慢，對領導的意見不重視，這會讓領導很惱火，可能一句話就斷了今后晉升的道路。
學會在職場中如何與人交流，避免因不恰當的語言表達而踩坑，從一個職場交流素人，快速掌握嚴謹得體的職場語言，成為職場達人。
