退一步，未必「海闊天空」，而是「得寸進尺」
有一種人非常可惜，就是那種，習慣伏低做小的人。
上個月，我的一個同事K終于離職了，在被手上的項目耗費了近兩年后。
雖然他表示，只是個人職業發生變化而已，但我們都知道，他快被這個項目榨干了。
甲方極其強勢，說風就是雨。
項目組的成員動不動就加班到凌晨3、4點，第二天8點半還必須準時到甲方公司開會。
偏偏K性格溫和，兢兢業業地滿足著客戶的各種要求。
有一位曾參與過、兩個月后就退出團隊的同事，和我聊天時忍不住搖頭說：
「他們要什麼，K哥就做什麼，24*7隨叫隨到的那種，我們只能跟著一起做啊！你能想象麼，晚上11點多說方案要重新修改，第二天早上8點必須提交上來，有病吧這是！」
K經常和員工們念叨的一句話是，這項目很重要呀，這業主得罪不起呀，我們要多上心。
項目做了兩年，他身心俱疲地加班兩年，沒加薪、沒晉升，只額外得到一筆2000塊的個人獎金。
這幾年我接觸了不少職場案例，越來越發現，這種低姿態是許多人習慣采取的態度。
老板叫你5分鐘做出個PPT，你說「嗯嗯，我試試看」；
甲方讓你修改了30遍設計稿，你說「X總你看這版可以嗎？」
客戶發來幾十頁的稿件要求+20G的素材，你說「保證讓您滿意」。
甲方虐我千百遍，我待甲方如初戀。
聽起來很感人，但結局多半也很感人——對方頤指氣使，你叫苦不迭，最終人家還很可能對你各種嫌棄。
像極了舔狗般的愛情。
憋屈嗎？確實。
冤枉嗎？并不。
想方設法地處處迎合，只能說明你一沒底線，二沒主見。人家不虐你虐誰？
格雷戈·麥吉沃恩 《精要主義》說過：
「當我們喪失選擇權的時候，別人會替我們作出選擇。所以，要麼慎重地選擇有所不為，要麼不由自主，任人擺布。」
一味兢兢業業希望得到對方的認可、來者不拒，真的很容易淪落成很廉價的姿態。
總是「退一步」，並不可取
低姿態的背后是什麼？
逃避。
人們通常會說，哎呀他就是太好說話了，實際上，這麼做多半是因為一個人害怕處理麻煩，逃避要面對的問題。
我剛工作時，同部門有位資深員工。
會議時，經理問我們對一個任務的看法，我就直接把想法說了。
她坐我旁邊，小聲而又語重心長地說：「你傻啊，叫你說你就說。」
我一頭霧水，不然呢？
輪到她時，她高度概括地說了句：「經理考慮得很全面了。」
再隨口說了幾句場面話。后來多開了幾次會，我發現她幾乎每次都只會說「很好啊」「都可以」「我也覺得」。
她的邏輯很簡單： 多說多錯，少說少錯。
說白了，就是不想承擔責任。
不敢提出自己的建議、對安排任務照單全收，做出來又不符合預期，被罵時連辯解的勇氣都沒有。
多來幾次，稍微重要些的工作上司都不愿意讓她做，混著混著，她把自個兒混成了邊緣人。
太多人不是敗給不夠聰明，而是敗給了思維惰性。
想起曾看過一個關于日本奈良的鹿的故事。
它們平均體重只有正常鹿的60%。按理說，游客整天喂吃的，應該膘肥體壯對吧？可它們長期都在挨餓。
因為真正能讓鹿吃飽的，是含有植物纖維的野草， 所以公園內鹿攻擊人、或是逃跑的情況時有發生。
那些成功逃走的鹿，逐漸恢復健康，而那些留下來的鹿，不少在饑餓中死去。
鹿當然知道草好吃啊，但正應了那句話——
這世上蠢人并不多，大多數蠢人是懶人。
只想順其自然地做些「便宜事」，即便對現狀不滿，但一想到去面對、去改變似乎更麻煩，于是一而再再而三地吞下苦果。
就像美團王興所說：多數人為了逃避真正的思考，愿意做任何事情。
逃避得多了，自然是一副唯唯諾諾的模樣，姿態怎麼可能高得起來？
你可能也發現了，多數身段放低的人，到最后都很難被人接納，做的事情也很難令人滿意。
沒辦法，因為在一開始，他們就對預期失控了呀。
馮唐有句話我特別認同，他說，要理解領導期望。
很多時候，人不是被領導逼死的，人是被自己逼死的。不要每次都給自己近乎苛刻的要求。
無論是領導，還是金主爸爸，我建議你首先要搞清楚預期。
我認識一位產品總監，技術出身，我腦海中對他印象最深的場景就是：
眉頭緊鎖，猶豫地說出那兩個熟悉的字：「哎，行。」
有時連溝通似乎都顧慮重重，只得不斷重復詢問：「你們想做成什麼樣的呢？還有其他想要做的嗎？」
然后回到公司后一臉愁容。
其實大可不必。
一來，沒弄清楚對方到底要什麼。有時并沒有你想的那麼復雜，有時可以協商后用更簡單便捷的方式實現。
你何必搞成一副「一個人扛下所有」的悲壯樣？
二來，帶著問題開口，遠不如帶著方案開口。
你問人家要什麼，人家當然一拍腦袋飛出100種想法。彼此協商的底色就格外縹緲，十有八九落不了地。
設定界限會帶來自由。帶著選項，這就是一種寶貴的邊界意識，而且說明你是用心思考過的。
清華大學的寧向東教授曾帶火了一個詞：「向上管理」。
在他看來，一個人能做到向上管理關鍵在于兩點。
第一，了解上級的預期，并且對他的預期施加一點影響。
第二，想辦法從上級那里爭取更多的資源和支持。
控制對方的預期值，這是從源頭下手解決問題的路子。
你越唯唯諾諾，越搞不清楚真實需求，后期糾錯成本就越大，一步步地，只會愈發被動。
當然，擺出高姿態并不是純粹擺譜，它是一個從被動轉至主動、讓工作成果超過預期的過程。
第1層：單純地執行好任務。
多數新人都是從執行開始做起，老板說什麼你做什麼。但如果一直只能做老板交代的日常事宜，說明交給別人做問題也不大， 尤其當出現比你更「物美價廉」的競爭者，就很危險了。
第2層：提供附加價值。
海底撈的「變態」服務大家都聽說過吧？網絡上不時有人爆料出在海底撈享受到的神奇服務。
比如，顧客不小心絲襪刮了，服務員送上了全新的絲襪；
比如，有人不小心把手機丟了，服務員送上了一個水果拼盤表示安慰，甚至在結賬時，看到顧客消費金額是250元，數字不太友好，于是直接優惠了1塊錢……
常態化地超出顧客預期，處處制造驚喜，才能留下深刻印象、才能贏得口碑、才能拉開與普通競爭者的差距。
第3層：主導。
對方不知道要什麼，你告訴他們，可行的方案有123、分別優點是什麼、缺點是什麼、你認為哪個最適合。
我之前接觸過一個項目經理，性格強勢，脾氣不太好，但與他合作過的團隊或是需求方無不對他點頭稱贊。
在一次溝通會，我終于明白原因了。
那個項目其實是上一任項目經理留下的爛攤子，答應了一堆形形色色的需求，清單上功能點有500多項。
他先根據核心需求，砍到200項左右，并且提出原需求中不太合理或是不太可行的地方。
接著，幫對方聚焦最核心的幾個問題，再拿出兩套方案，分別說明了優劣勢讓對方選擇，同時附上了自己的意見。
客戶一看，有道理啊，就按他說的做了。
3個多小時的會議，幾乎沒有任何廢話，快刀斬亂麻地一步步推進，直至有了雙方都認可的結果。
有一種高姿態叫做： 只要是我負責的，就必然是精品。無論是老板還是客戶都不過分遷就，因為這就是現有條件下的最優解。
人與人之間都是相互影響的。
當你嘗試著提出自己的想法、守住自己的底線時，無形中，它會反過來形成對你專業度的要求，讓你一點一點地抬起頭。
這份高級的姿態，希望我們都能有。
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